NUESTRAS POLITICAS
NUESTRAS CONDICIONES
NUESTROS TERMINOS DE USO
A. Los servicios de creditoahora
Créditoahora promueve diversas ofertas, promociones o simples propuestas comerciales, de distintas instituciones con las cuales tiene convenio, a través de diferentes canales de comunicación. El objetivo es encontrar posibles interesados en ellas. Las ofertas, promociones o simples propuestas comerciales, se componen de distintos productos o servicios del mercado financiero, de telecomunicaciones y/o de seguros. Algunas promociones podrían incluir obsequios otorgados por Creditoahora o beneficios entregados por la institución que tiene el producto que se está promocionando.
Créditoahora, no vende ni financia créditos, seguros, planes y/o contratos de servicios. Se encarga de promover las ofertas antes descritas y se dedica a buscar personas interesadas en ellas. Ayuda a facilitar el proceso de evaluación y solicitud de dichos productos o servicios. Se encarga de orientar a los solicitantes, en la medida de lo posible, a obtener la respuesta a las solicitudes llenadas por las personas en su sitio web, gestiones que en los casos de productos y/o servicios aprobados, deben ser concluidas directamente por el cliente y la empresa proveedora. Creditoahora proporcionará al proveedor indicado por el cliente, la mayor información de que disponga. Créditoahora deriva las solicitudes de productos y/o servicios de manera directa a sitios de las empresas proveedoras o de acuerdo al proceso definido con ellas.
En el caso de las solicitudes de algunos tipos de seguros, están pueden ser contestadas directamente por el o los corredores que tengan convenio con nosotros o las mismas compañías.
En aquellas promociones que incluyen un estímulo, Créditoahora, se encarga de la selección, compra y distribución de dicho obsequio a los clientes que han cumplido las exigencias para la obtención de dicho regalo, aspectos que se encuentran detallados en las bases de cada promoción.
B. Protección de datos personales
Créditoahora tiene como una preocupación en su actuar comercial, un estricto respeto por la privacidad de la información de sus clientes, regulada por la ley 29.733 de la República del Perú, sobre Protección de Datos Personales y la Ley 19.628 de la República de Chile, sobre Protección de la Vida Privada. Por eso solicita autorizaciones al final de las solicitudes de producto respectivas, como una herramienta que le permita entregar la información exclusivamente a la institución donde el cliente está solicitando algún servicio o producto financiero. Créditoahora traspasa las autorizaciones que se le hayan dado, a las instituciones proveedoras de los productos y/o servicios solicitados por el cliente, para qué con esa atribución otorgada por el solicitante, estas empresas puedan ejecutar los análisis de riesgo, evaluación y/o verificación pertinente, accediendo a bases de datos que contienen información de comportamiento comercial, autenticidad e identificación e información laboral y de ingresos del cliente solicitante. Créditoahora no entrega, ni vende, ni arrienda esta información a ninguna otra empresa o institución no autorizada por el cliente. Por otro lado, asumimos que la información recibida de parte del cliente es verídica, en este sentido, Créditoahora no tiene ninguna responsabilidad sobre la veracidad de la información.
En el mismo contexto, en las autorizaciones solicitadas al cliente, éste autoriza el envío de promociones u ofertas a través de los canales de comunicación que el cliente entregó al llenar la solicitud de alguno de los productos financieros, sea el envío a través de correo electrónico, teléfono celular o fijo o vía marketing directo al domicilio proporcionado por el cliente a Créditoahora. El cliente también autoriza recibir llamados telefónicos que permitan evaluar la calidad del servicio otorgado a una solicitud de producto llenada por él, en nuestro sitio web o bien a complementar la información necesaria que se deba entregar para concluir un proceso de solicitud de un producto y/o servicio, ofrecido en la página web de Creditoahora.
Creditoahora, almacena información de manera automática o manual bien sea por respuestas a correo, o en cada visita a la plataforma web. La información podría ser la dirección IP, el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual la persona llegó a la plataforma web, o fecha y hora de la visita. Esto sólo con fines de gestión comercial general, administración y seguridad del sistema.
El cliente, de conformidad con la ley, tendrá siempre la posibilidad de solicitar la baja de nuevos envíos promocionales a través de la sección contacto en www.creditoahora.pe, u otra alternativa incluida en los envíos mencionados, así como también podrá solicitar la actualización de sus datos.
C. Información para sistemas tecnológicos
La plataforma web usa Google Analytics, que es un servicio de análisis web que provee Google. Para estos análisis Google usa “cookies”, que corresponden a archivos que se almacenan en el navegador del usuario, para recopilar información general sobre la manera de usar el sitio web en relación con las distintas páginas de este sitio que son visitadas, dónde hace clic, tiempo que permanece en el sitio, edad, género e intereses, etc.
La información generada por estas cookies sobre el comportamiento de los usuarios, así como de sus direcciones IP, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google en Estados Unidos y otros países. En nombre de nuestro sitio web, Google usará esta información con el propósito de generar reportes sobre la actividad que ocurre en este sitio, ofreciendo además servicios adicionales para el análisis del comportamiento de los usuarios, tal como ocurre con casi todos los sitios web del mundo. Las direcciones IP recopiladas por Google Analytics no serán asociadas con ninguna otra información que Google pueda tener almacenada en otros servicios. Así mismo, toda información recopilada por Google es general, de tal manera que conserva el anonimato completo de los usuarios que navegan por el sitio web.
Se puede eliminar el uso de estas cookies de almacenamiento de información de manera voluntaria, en cualquier momento, a través de la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, debe tener en cuenta que esto podría provocar que no se obtenga todo el funcionamiento que esta plataforma web ofrece. Adicionalmente, puede detener la transmisión de información a través de estas cookies, descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
D. Derechos del consumidor
Créditoahora es una empresa que opera con la mayor transparencia posible en la entrega de información a sus clientes al objeto de que las ofertas y promociones sean claras. Para el logro de este objetivo, Créditoahora se apega al cumplimiento de la Ley 29.571, de la República del Perú, sobre el Código de Protección y Defensa de los Consumidores, por ello solicita la aceptación de las condiciones y requisitos para la solicitud de algún producto o servicio. También considera la ley en todo lo que concierne a la comunicación de diferentes ofertas, propuestas comerciales y promociones de productos y/o servicios financieros.
Las propuestas comerciales de productos y/o servicios financieros, tienen siempre un documento llamado “Bases de la Propuesta Comercial”, la cual es exhibida junto al inicio de cada solicitud y al final de esta. Son desarrolladas por Créditoahora en conjunto o coordinadas con el proveedor del producto y/o servicio respectivo.
Las propuestas también exigen el llenado de la solicitud respectiva, de tal manera de que se pueda evaluar la postulación. Esta evaluación será realizada por la empresa prestadora del producto y/o servicio, conforme a sus políticas de crédito. Sin perjuicio de ello, algunos de estos prestadores han proporcionado ciertas variables objetivas de sus políticas, tales como las edades mínimas exigidas a los solicitantes, el porcentaje que representa la carga financiera de un nuevo crédito respecto del ingreso líquido declarado por el solicitante o las exigencias en cuanto a los distritos donde viva el solicitante, ya que, en alguno de ellos, el producto y/o servicio no es comercializado. También algunos financistas nos proporcionan ciertas exigencias de cuota inicial que debe ser puesto por el cliente para la adquisición de un bien o el año de antigüedad máxima en el caso de un bien (vehículo o propiedad). Estas variables son utilizadas en el sitio e informadas al solicitante durante el proceso del llenado de la solicitud o al término de esta, así como en las descripciones de bases de la propuesta comercial, las cuales se encuentran disponibles junto a la solicitud del producto y/o servicio y al final de esta. Todo lo anterior se informa, con el objeto de dar cumplimiento a las disposiciones legales informadas.